SERVIZI .: I nostri servizi
Alle sedi territoriali i l’ utente può richiedere le prestazioni illustrate dalla presente carta dei servizi, per affrontare problemi causati da difficoltà personali, familiari e sociali.
Queste prestazioni sono fornite sulla base:
  • delle leggi nazionali;
  • delle leggi regionali;
  • dei conseguenti Statuto e Regolamento Interno della Cooperativa stessa;
  • delle apposite convenzioni con i Comuni di Pavia ed Albuzzano;
  • delle apposite convenzioni con Fondazioni private ed Enti di diritto pubblico;
che stabiliscono i diritti e i doveri reciproci da rispettare nel rapporto tra utente e operatori sociali al fine di assicurare il migliore funzionamento dei servizi di assistenza sociale e di aiuto alla persona ed alle famiglie, vale a dire:
  • requisiti e criteri di accesso alla prestazione (chi ha diritto a che cosa);
  • eventuale concorso al costo dei servizi in base al reddito (quanto si deve pagare e per quali prestazioni);
  • partecipazione dell’utente nella scelta delle prestazioni che gli necessitano (chi fa che cosa, come e per quanto tempo);
  • verifica con l’ utente dei risultati attesi (come e quanto è migliorata la situazione problematica);
  • vincolo al rispetto delle regole stabilite (rispetto dei reciproci impegni assunti tra utente e operatore).