Logo Fai Ponte Vecchio
HOMEPAGE
COOPERATIVA
   .: Chi siamo
   .: La Cooperativa
   .: Finalità
   .: Principi
SEDE
SERVIZI
DIRITTI E DOVERI
   COOPERATIVA .: Principi
La Cooperativa fonda la propria attività su alcuni principi generali:
  • eguaglianza: le prestazioni ed i servizi devono essere forniti senza distinzioni di sesso, età, religione, opinioni politiche e razza. L'attenzione deve esser posta al pieno rispetto della dignità della persona, quali che siano le sue condizioni fisiche o mentali, culturali o sociali;
  • imparzialità: il comportamento nei confronti degli utenti che si rivolgono ai servizi deve essere obiettivo e pertinente alle prestazioni; il pagamento individuale e l'acquisizione di prestazioni integrative non può costituire motivo di alterazione degli ordini di precedenza acquisiti e dell'attività programmata;
  • continuità: i servizi devono essere forniti in modo regolare e continuo tranne che per causa di forza maggiore;
  • efficienza, efficacia ed economicità: l'organizzazione delle attività deve essere mirata a garantire la massima qualità delle prestazioni ed il miglioramento continuo dei servizi. Le risorse finanziarie, umane e tecnologiche devono essere impiegate in modo oculato e razionale al fine di ottenere il massimo dei risultati evitando ogni speco;
  • partecipazione: agli utenti deve esser dato modo di verificare la correttezza dei comportamenti, la qualità dei servizi e l'osservanza delle norme di legge e dei regolamenti.